Moderiert durch Dr. Jörg Wallner von 2bAHEAD, taucht dieser Workshop in die Welt der Healthcare CX ein. Diskutieren Sie mit Branchenexperten über bahnbrechende Konzepte wie künstliche Intelligenz in der Patientendiagnostik, die personalisierte Medizin durch genetisches Profiling ermöglicht, und telemedizinische Lösungen, die eine 24/7 Betreuung sicherstellen. Ein Muss für alle, die an der Spitze der Innovation im Gesundheitswesen stehen wollen.

Unter der Leitung von Dr. Julia Lampert von 2bAHEAD erkunden Sie in diesem Workshop die Zukunft des Bankings. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Kreditlimits und Finanzprodukte in Echtzeit an die Lebenssituation der Kunden angepasst werden, und Blockchain-Technologie für eine transparente und sichere Abwicklung von Transaktionen sorgt. Entwickeln Sie mit uns Konzepte, die das Bankwesen durch technologische Fortschritte und personalisierte Kundenerlebnisse revolutionieren.

Dr. Harald Köpping Athanasopoulos von 2bAHEAD führt diesen Workshop, der sich auf die Zukunft der Fertigungsindustrie konzentriert. Entdecken Sie visionäre Ansätze wie die Integration von Augmented Reality in die Produktentwicklung und Kundenschulungen oder die Nutzung von IoT-Technologien für maßgeschneiderte Kundenerfahrungen. Erarbeiten Sie Strategien, um durch diese Technologien eine engere Kundenbindung und erhöhte Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Dieser von Paul Becke von 2bAHEAD moderierte Workshop widmet sich der Zukunft der Kundenbeziehungen in der Versicherungsbranche. Tauchen Sie ein in die Welt der personalisierten Versicherungsprodukte, die durch künstliche Intelligenz auf individuelle Risikoprofile zugeschnitten sind, und diskutieren Sie über den Einsatz von Chatbots und virtuellen Agenten, die den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Ein unverzichtbarer Workshop für alle, die innovative und kundenorientierte Lösungen im Versicherungswesen anstreben.

Im von Jochen Burkhardt von 2bAHEAD präsentierten Retail CX Workshop erleben Sie die Zukunft des Einzelhandels. Entdecken Sie revolutionäre Konzepte wie den Einsatz von Augmented Reality für ein interaktives Einkaufserlebnis, personalisierte Einkaufsempfehlungen durch KI-gestützte Analysen und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse, die Online- und Offline-Shopping nahtlos verbinden. Dieser Workshop ist ein Muss für Einzelhandelsprofis, die innovative Technologien nutzen möchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und im dynamischen Markt der Kundeninteraktionen erfolgreich zu sein.